ご利用案内

ご注文について

インターネットまたは、お電話にてご注文を受け付けております。

インターネットでのご注文方法

各商品詳細ページにて、ご希望の数量を選択し、「カゴに入れる」ボタンをクリックしていただくと、買い物カートへ進み、該当の商品が追加されます。複数の商品をご注文の場合は、「戻る」ボタンをクリックして、お買い物をお続けください。

当サイト内で上部に表示されている「ショッピングカート」ボタンをクリックしていただくと、カゴの中が表示されます。「購入手続きへ」をクリックしてログイン画面へ進んでください。

会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。会員登録を行っていただくと、次回からのお買い物の際に住所入力の自動化、お得で便利なサービスのご案内メール等がご利用いただけます。会員登録をご希望のお客様は、「会員登録をする」をクリックしてください。会員登録せずにご注文される場合は、「購入手続きへ」をクリックしてください。

お客様情報とお届け先を入力します。複数のお届け先に送付する場合は、「複数のお届け先に送る」をクリックしてください。お届け先が1つの場合は、「上記のお届け先のみに送る」をクリックします。

お支払方法・お届け時間を指定します。ご不明な点がありましたら、「その他お問い合わせ」に入力してください。入力が完了したら、「次へ」をクリックします。

内容を確認後に「ご注文完了ページへ」をクリックして頂きますと、ご注文完了となり、ご登録のメールアドレスへ確認のメールが自動送信されます。内容をご確認ください。
以上でご注文の手続きは完了です。

お電話でのご注文方法

お電話でのご注文は、午前10：00～午後5：00までご注文を承ります。
※土、日、祝日、年末年始は除きます。
フリーダイヤル：0120-015-254

送料について

１お届け先あたり、下記のようになっております。地域によってかかる送料が異なりますのでご注意下さい。
クール便は、300円（税抜）加算されます。

地域	都道府県	送料(税抜)
北海道	北海道	1,390円
東北	青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県	1,140円
北陸	富山県・石川県・福井県	880円
信越	新潟県・長野県	1,060円
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	1,060円
中部	静岡県・愛知県・三重県・岐阜県	880円
関西	大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県	780円
中国	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	730円
四国	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	780円
九州	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・宮崎県・鹿児島県	660円
熊本県内	熊本県	610円
沖縄	沖縄県	1,550円

お支払いについて

お支払い方法は、クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】・銀行振込(前払い)・代金引換・クロネコ代金後払いがご利用できます。

◆前払いについての詳細
・銀行振込
銀行振込の方は、下記の振込先へ合計金額をお振り込みいただきますようお願いいたします。
入金確認後の発送となります。

--------------------------------------------
金融機関:菊池地域農業協同組合
支店名:西合志中央支所
口座種別:普通
口座番号:0047603
口座名義:一般社団法人クラッシーノこうし
(イッパンシャダンホウジンクラッシーノコウシ)
--------------------------------------------

◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
・ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込）迄です。詳細はクロネコ代金払いサービスをクリックしてご確認ください。

代引き手数料について

お支払い方法に代金引換を選択された場合は、別途代引き手数料が必要です。代引き手数料の詳細は、以下の通りとなります。

合計金額	代引き手数料(税抜)
10,000円未満	300円
10,000～29,999円	400円
30,000～99,999円	600円
100,000円以上	1,000円

配送先について

日本国外への発送は承っておりません。
一部遠方地域へのお届けは、追加料金がかかる場合がございます。

領収書について

クラッシーノマルシェでは領収書の発行を承っておりません。
以下の書類を領収書としております。これらは税務上正規の領収書として認められます。

お支払い方法	正式な領収書となる書類名
銀行振込	各金融機関発行の「お振込控え」又は「お取引明細」
クレジットカード	カード会社発行の「利用明細書」
代引き	配業者発行の「送り状の控え」
クロネコヤマト代金後払い	●郵便局をご利用の場合 　「お振込控え」又は「お取引明細」 ●コンビニをご利用の場合 　お支払い時に発行される「レシート」

返品・交換・キャンセルについて

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不良があった場合に限り、良品と交換致します。
お客様のご都合による、交換・返品・キャンセルはお受けいたしかねます。
返品・交換をご希望の場合、ご注文日から3日以内にメールか電話にてご連絡ください。

返品送料について

・不良品、発送商品間違いの場合
当店が負担いたします。

・お客様のご都合による返品・交換の場合
お客様にてご負担していただきます。

・メーカー直送品の商品で不良品、発送商品間違いの場合
当店にて対応し、返品送料は当店にて負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合、お客様にてご負担していただきます。返金につきましては当店が対応いたします。

受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在による返品の場合

往復送料実費、決済手数料、キャンセル料（商品代金全額）をお客様にご負担していただきます。

※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払い意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。